Vanliga frågor

Vilken valuta är priserna jag ser på webbplatsen?

Alla priser är i SEK.

Jag har precis lagt en beställning, när skickas den?

Vänligen räkna med 24–48 timmars produktionstid för din beställning att skickas. Genomsnittliga leveranstider är 7–10 arbetsdagar exklusive helgdagar.
Spårningsnumren uppdateras 3–5 arbetsdagar efter att din beställning har SKICKATS. Om du inte har ett spårningsnummer efter 5 arbetsdagar, vänligen maila oss på Kontakt@crazycatladyshop.se

Jag är inte förälskad i min beställning, kan den returneras? Vad händer om det uppstår problem?

Vi erbjuder 100 % pengarna-tillbaka-garanti om produkten är defekt eller skadad. Vi ger dig 30 dagar på dig att skicka tillbaka den till oss för full återbetalning. Du måste skicka tillbaka den på egen bekostnad. När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela beloppet för ditt ursprungliga köp. Vänligen ange namn och ordernummer på de returnerade paketen. Observera: Om ditt paket är på väg måste du vänta på att det anländer och returnera det innan du får en återbetalning.

Kan jag avbryta min beställning?

Du kan avbryta din beställning utan straffavgift! Du måste avbryta din beställning innan den skickas. Om varan redan är skickad, använd vårt enkla retursystem för att få full återbetalning.

Jag har angett en felaktig adress, vad gör jag nu?

Om du har stavat fel eller automatiskt fyllt i en felaktig adress, svara bara på ditt orderbekräftelsemejl och bekräfta. När du har dubbelkollat om den angivna adressen är fel, vänligen meddela oss via e-post på Kontakt@crazycatladyshop.se. Om den angivna adressen är fel kan vi ändra adressen till den korrekta inom 24 timmar. Ingen återbetalning ges efter 24 timmar efter felaktig inlämning.

Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiderna varierar eftersom vi skickar över hela världen från olika distributionscenter baserat på din plats. Den genomsnittliga leveranstiden är 7–10 arbetsdagar. Längre tider om den skickas från andra platser än USA.

Jag har en fråga som inte besvarades, kan ni snälla hjälpa till?

Absolut! Skicka ett e-postmeddelande till Kontakt@crazycatladyshop.se så hjälper vi dig gärna på alla sätt vi kan. Vi får ett stort antal e-postmeddelanden. Om du vill ha ett snabbt svar, vänligen bifoga ditt ordernummer och adressera problemet tydligt. Tack.